Garantipolicy

OTE tilbyr en 12-måneders garanti på produktdeler nedenfor som dekker produksjonsfeil eller mangler (f.eks. en lekkende forsegling) men ikke tilfeldig skade (f.eks. å slippe produktet i gulvet) eller annen skade forårsaket av aktiviteter som ikke er knyttet til produsenten.Garantidekningen gjelder bare den opprinnelige kjøperen med kjøpsbevis.

Merk: Vi godtar ikke gjenstander sendt tilbake uten gyldig garantikrav.

Delenavn	Håndteringsmetode	Merknader
Blenderkropp	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.
Blendebeger	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.
Blenderknivholder	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.
Sodavannmaskin Pumpeaggregat	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.
Sodavannmaskinlokk	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.
Sodavannmaskinkropp	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.
Blenderknivholder silikonring	Gratis erstatning til Ikke-menneskelig skade	Ingen vedlikeholdstjeneste vil bli gitt etter 12 måneder.

 

Hvordan kan jeg gjøre krav på garantien min?

Når du oppdager kvalitetsproblemer eller ytelsessvikt, send oss en e-post (support@otehome.com) inkludert ordrenummer, årsaker og dokumenterende bilder for å raskt starte garantikravet.

 

Når får jeg garantien min?

Vi svarer på e-posten din innen 3 virkedager og avgjør om vi trenger mer bevis for kravet ditt eller bekrefter at du er berettiget til garanti ved å gi deg videre instruksjoner om neste steg.

 

Hva koster garantien?

Gratis erstatninger for produksjonsfeil eller mangler og transportskade: OTE er ansvarlig for returkostnadene når du gjør krav innen 15 dager, ellers er du ansvarlig for returkostnadene.

Reparasjons-/erstatningskostnader for slitasje ved normal bruk av en eiendel: Forhandles avhengig av skadeomfang.